大连万核亲子鉴定基因检测中心

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

我是自己从网上查到这项检测的，初期有很多疑问。线上客服响应速度超快，无论多晚提问，几乎都是几分钟内回复。后来转到医学顾问，他专门为我整理了一份与其他检测产品的对比清单，让我自己做决定。这种尊重客户选择权、不强行推销的态度，我必须给满分。

作为癌症患者，心理压力很大。咨询过程中，我反复问了好几个类似的问题，顾问小姐姐没有一点不耐烦，每次都温柔耐心地重新解释。她还分享了一些患者积极面对的故事鼓励我。检测本身很重要，但这种情绪上的支持和共情，对我来说同样珍贵。

对比了好几家，最后选这里是因为他们的咨询顾问专业度明显高一截。不仅能说清楚检测的技术细节，还能结合我母亲（胃癌）的具体病情，分析哪些基因的检出对后续治疗规划最有用。报告出来后，还帮忙分析了第二、第三线治疗的可能选择，眼光很长远。

取样套件寄送速度很快，包装严谨，里面有详细的图文步骤和注意事项。我不小心弄洒了一管保存液，紧急联系客服，他们马上补寄了一份，并且指导了紧急处理办法，没有耽误时间。这种对突发情况的应急处理能力，体现了服务的可靠性。

报告出来后，我约了线上解读。医生不仅讲了报告内容，还花了很长时间听我讲述家人的整个病史和治疗经过，并据此给了更具个性化的后续随访建议。感觉不是机械地读报告，而是真的在为我们做全面的健康管理谋划，很用心。

我是给海外亲属咨询的，有时差。顾问专门跟我协调了双方都方便的时间进行视频沟通，毫无怨言。对于国内外药物差异的问题，他们也尽力查找资料给了我参考。这份超越常规服务时间和范围的努力，让我觉得他们是真的在为用户解决问题。

一开始觉得价格不便宜有点犹豫，但顾问详细解释了188基因覆盖的范围、检测的技术平台和临床意义，让我明白了价值所在。整个过程中没有任何隐藏费用，所有花费在合同里写得明明白白。这种坦诚透明的沟通方式，让我消费得很放心。

从医院病理科借切片是个麻烦事，顾问提供了非常具体的借片指引和范本，甚至告诉我怎么跟医院沟通更容易成功。省了我很多东奔西跑和碰壁的功夫。这种基于丰富经验的实际操作指导，比单纯推销检测有价值得多。

检测结果找到匹配的靶向药，但药国内还没上市。顾问不仅告知了这一情况，还主动提供了该药物的国际临床试验进展信息和一些患者援助项目的查找途径。服务没有止步于报告本身，这种延伸关怀让我们看到了希望，很暖心。

整体服务挺好的，顾问响应快，报告也专业。就是线上解读的时间有点难约，我约的时候最近的时间段都排到三天后了，对于急着等结果的我们来说，多等这三天心里有点焦虑。希望以后能增加一些解读医生的资源。

对服务态度非常满意，顾问有问必答。不过报告电子版拿到后，有些专业术语和图表自己看还是有点费劲，虽然后面有解读，但如果能附带一个更精简的、结论性的“一页纸概要”给到患者本人，可能会更友好。现在这个版本感觉更多是给医生看的。

咨询体验很不错，流程清晰。就是感觉价格还是偏高了一些，如果能有一些针对不同经济状况患者的减免政策或者分期付款的选择，就更人性化了。毕竟癌症治疗本身花费就大，检测又是一笔不小的支出。

服务整体是好的，顾问也很负责。主要不满在于等待时间比最初告知的周期长了一周。期间询问进度，虽然都有回复，但多是“正在加急处理”之类的标准话术，没能给到一个更确切的、更新的时间预估，等待过程有点煎熬。希望进度反馈能更精准透明一些。

我爸爸是胃癌，手术后医生建议做个基因检测看看后续用药。联系这家机构时，我特别焦虑，问了好多问题。对接的咨询师人真的很好，晚上十点多还在回我微信，把检测原理、怎么抽血、报告怎么看都讲得特别清楚，一点没嫌我烦。这个耐心，我给满分！

体检发现肿瘤标志物升高，心里七上八下的。本来只想咨询一下，没想到客服主动帮我分析了我的体检报告，还结合我的情况详细说明了188基因检测能帮我排查哪些风险。整个过程完全没有硬性推销的感觉，就是实实在在的科普和关怀，让我没那么恐慌了。